Política de envíos, cambios y devoluciones

ENVIOS

Nacionales

  • Los envíos dentro de Bolivia por compras en papingomaminga.com son gratis.
  • Los envíos nacionales son a puerta, de acuerdo a los datos que llenaste en el cuestionario de compra
  • El tiempo de entrega es entre 1 y 4 días hábiles a partir de que confirmemos  tu compra
  • Las entregas son al domicilio y se realizan  de lunes a viernes
  • La factura de tu compra se adjuntará en el envío.
  • Las entregas realizan en días y horarios laborales, por lo que quedan excluidos los sábados, domingos y días festivos y feriados.

Internacionales

  • El costo de envío se cargará al precio del producto en el momento de realizar tu compra.
  • Si tu país no está disponible en la casilla respectiva, comunícate con nosotros al correo electrónico papingomamingaventas@gmail.com o al número de whatsapp +591 67744395, en horarios de atención de hrs. 10:00 a 20:00 de lunes a sábado.
  • Los envíos son a puerta, de acuerdo a los datos que llenaste en el cuestionario de compra.
  • El servicio de envíos internacionales se realizará por medio de DHL.
  • El tiempo de entrega no es controlable, debido a que está sujeto a tránsito internacional y a la empresa de correos, sin embargo para envíos internacionales se maneja un tiempo de entrega promedio de entre 4 y 12 días hábiles.
  • Las entregas realizan en días y horarios laborales. PAPINGO MAMINGA no se hace responsable en caso de que el servicios de correos en el país y ciudad de destino del pedido, no realice las entregas los sábados, domingos y días festivos y feriados.

CAMBIOS 

Nacionales

  • Desde que recibes el producto, puedes hacer el cambio durante 7 días calendario.
  • Para realizar tu cambio comunícate con nosotros al correo electrónico papingomamingaventas@gmail.com o al número de whatsapp +591 67744395, en horarios de atención de hrs. 10:00 a 20:00 de lunes a sábado.
  • El costo de cambio de producto es de 40bs y corresponde el transporte del mismo
  • Puedes realizar el cambio por un producto del mismo o mayor valor 
  • Al comunicarte con nosotros podrás coordinar: 1) si el retiro del producto se realiza desde una dirección  o si será entregada en una sucursal del servicio de correo 2) el método de pago del costo de cambio y/o el excedente del valor del producto (en caso de que el cambio sea más caro que el producto original), ya sea con tarjeta de débito, crédito o transferencia bancaria.
  • El cambio se realizará una vez comprobemos  el pago del  costo de cambio y/o el excedente del valor del producto, (en caso de que el cambio sea más caro que el producto original) una vez recibido y verificado que el producto este en las siguientes condiciones: 1) Producto sin uso ni alteración  2) producto con etiqueta original 3) producto con el packing de Papingo Maminga 4) Producto con la factura adjunta 5) producto con los documentos de envío adjuntos.
  • Queda a nuestra discreción el rechazar los cambios que no cumplan con nuestra política anteriormente indicada. Los cambios que no cumplan con nuestra política pueden enviarse a la dirección de envío original.
  • Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto
  • La  entrega de los cambios nacionales se realizan en días y horarios laborales, por lo que quedan excluidos los sábados, domingos y días festivos y feriados.

 

Internacionales

  • Desde que recibes el producto, puedes hacer el cambio durante 7 días calendario.
  • Para realizar tu cambio comunícate con nosotros al correo electrónico papingomamingaventas@gmail.com o al número de whatsapp +591 67744395, en horarios de atención de hrs. 10:00 a 20:00 de lunes a sábado, hora boliviana.
  • Todos los costos de cambio serán cubiertos por parte del cliente (envío de ida y vuelta del cambio). Las tarifas de envío no son reembolsables.
  • El cliente deberá llevar el producto a cambiar a la oficina de correos, te pedimos realizar el seguimiento del mismo hasta que llegue a nuestras manos. El envío del producto debe  ser enviado hasta 7 días después de solicitar el cambio.
  • Puedes realizar el cambio por un producto del mismo o mayor valor.
  • Al comunicarte con nosotros podrás coordinar 1) el método de pago del envió del producto cambiado y/o el excedente del valor del producto (en caso de que el cambio sea más caro que el producto original), ya sea con tarjeta de débito o crédito. 2) los datos para enviar el producto que sea desea cambiar.
  • El cambio se realizará una vez comprobando el pago de  envío del nuevo producto  y/o el excedente de precio (en caso de que el cambio sea más caro que el producto original), una vez recibido y verificado que el producto este en las siguientes condiciones: 1) Producto sin uso, ni alteración  2) producto con etiqueta original 3) producto con el packing de Papingo Maminga 4) Producto con la factura adjunta 5) producto con los documentos de envío adjuntos.
  • Queda a nuestra discreción el rechazar los cambios que no cumplan con nuestra política anteriormente indicada. Los cambios que no cumplan con nuestra política pueden enviarse a la dirección de envío original.
  • Las entregas de los cambios internaciones realizan en días y horarios laborales. PAPINGO MAMINGA no se hace responsable en caso de que el servicios de correos en el país y ciudad de destino del pedido, no realice las entregas los sábados, domingos y días festivos y feriados.

 

DEVOLUCIONES

Nacionales

  • Desde que recibes el producto, puedes hacer la devolución durante 7 días calendario.
  • Para realizar tu cambio comunícate con nosotros al correo electrónico. papingomamingaventas@gmail.com o al número de whatsapp +591 67744395, en horarios de atención de hrs. 10:00 a 20:00 de lunes a sábado.
  • Al comunicarte con nosotros podrás coordinar  si el retiro del producto se realiza desde una dirección o si es entregada en una sucursal del servicio de correo. 
  • La devolución se  realizará una vez recibido y verificado que el producto este en las siguientes condiciones: 1) Producto sin uso ni alteración  2) producto con etiqueta original 3) producto con el packing de Papingo Maminga 4) Producto con la factura adjunta 5) producto con los documentos de envío adjuntos.
  • El reembolso del dinero será del total pagado  menos 3% (comisión ATC) y  menos 6 $us. (costo de envío del producto) en el lapso de 30 días calendario a partir de que recibamos el producto y hayamos verificado si se cumplen las condiciones de cambio.
  • Queda a nuestra discreción el rechazar los cambios que no cumplan con nuestra política anteriormente indicada. Los cambios que no cumplan con nuestra política pueden enviarse a la dirección de envío original.
  • Los productos en promoción, descuento o liquidación no aplican a devolución. 

Internacionales

  • Desde que recibes el producto, puedes hacer el cambio durante 7 días corridos.
  • Para realizar tu cambio comunícate con nosotros al correo electrónico papingomamingaventas@gmail.com o al número de whatsapp +591 67744395, en horarios de atención de hrs. 10:00 a 20:00 de lunes a sábado, hora boliviana.
  • Todos los costos de devolución serán cubiertos por parte del cliente (envío  del producto devuelto). Las tarifas de envío no son reembolsables.
  • El cliente deberá llevar el producto devuelto a la oficina de correos, te pedimos realizar el seguimiento del mismo hasta que llegue a nuestras manos. El envío del producto debe  ser enviado hasta 7 días después de solicitar el cambio.
  • Al comunicarte con nosotros podrás coordinar los datos para enviar el producto que deseas devolver.
  • -La devolución se  realizará una vez recibido y verificado que el producto este en las siguientes condiciones: 1) Producto sin uso, ni alteración  2) producto con etiqueta original 3) producto con el packing de Papingo Maminga 4) Producto con la factura adjunta 5) producto con los documentos de envío adjuntos.
  • El reembolso del dinero será del total pagado  menos 3% (comisión ATC), menos 7.50 $us (gastos de operación  ATC) y  menos 55 $us. (costo de envío del producto) en el lapso de 60 días calendario a partir de que recibamos el producto y hayamos verificado si se cumplen las condiciones de cambio (el tiempo puede ser menor, dependiendo del servicio de ATC Bolivia).
  • Queda a nuestra discreción el rechazar los cambios que no cumplan con nuestra política anteriormente indicada. Los cambios que no cumplan con nuestra política pueden enviarse a la dirección de envío original.
  • Los productos en promoción, descuento o liquidación no aplican a devolución.